What do you offer?
Two products: age verification right at your machine and Click & Collect, with which your customers buy online and collect at your machine.
FAQ
Perguntas frequentes
For operators
For vending operators, late-night shops and retailers.
Will it work with my machine?
Anything with an MDB interface qualifies. We install a reader and camera at the machine door, connected via MDB. Tell us the make and model and we will clarify it on the call.
What does it cost?
We are looking for the first operators: no software or licence fees, you only pay for the hardware. What retrofitting your machines costs, we discuss on the call.
Is the age verification legally compliant?
Under § 114 GewO it must be established that the person at the machine is the person on the ID. That is exactly what we check: the ID chip or ID Austria, then the face. The only legally compliant solution in Austria.
May I hand over beer and wine this way?
Selling from the machine is prohibited under § 52 (2) GewO. With Click & Collect the sale happens online; the machine hands the order over only after the age check. Legally permissible with Click & Collect.
Can I see it?
Yes. The system runs every day in our shops in Vienna, for real. Drop by, or request a call-back.
Age verification at the machine Click & Collect for operators Legal basis Request a call-back
For customers collecting in our shops
Tudo sobre o Click & Collect.
O que é o Click & Collect?
Compras e pagas online e levantas a tua encomenda numa das nossas máquinas. A venda acontece online — a máquina apenas a entrega.
Como pago?
Com cartão, Apple Pay ou Google Pay. O pagamento passa pela Stripe; nunca vemos os dados do teu cartão.
Tenho de provar a minha idade?
Apenas se a encomenda incluir artigos com limite de idade, como álcool ou tabaco. Tudo o resto levantas sem mais nada.
Que documentos funcionam?
Passaporte ou cartão de identidade com chip — reconheces pelo símbolo do chip impresso no documento. Ou ID Austria no telemóvel. A carta de condução e o e-card não funcionam.
Como levanto a minha encomenda?
Depois do pagamento recebes um código de levantamento. Introduzes o código na máquina, confirmas a idade se for preciso e a porta abre.
Quanto tempo tenho?
Sete dias a contar da encomenda. Depois o código de levantamento expira.
Não consegui levantar — recebo o dinheiro de volta?
Sim. Se não levantares a tua encomenda em sete dias, devolvemos o valor automaticamente. Se alguma vez não acontecer, é só falares connosco.
Como vos contacto?
Escreve para samir.lalic@icloud.com. Indica o teu código de levantamento, será mais rápido.