What do you offer?
Two products: age verification right at your machine and Click & Collect, with which your customers buy online and collect at your machine.
FAQ
Domande frequenti
For operators
For vending operators, late-night shops and retailers.
Will it work with my machine?
Anything with an MDB interface qualifies. We install a reader and camera at the machine door, connected via MDB. Tell us the make and model and we will clarify it on the call.
What does it cost?
We are looking for the first operators: no software or licence fees, you only pay for the hardware. What retrofitting your machines costs, we discuss on the call.
Is the age verification legally compliant?
Under § 114 GewO it must be established that the person at the machine is the person on the ID. That is exactly what we check: the ID chip or ID Austria, then the face. The only legally compliant solution in Austria.
May I hand over beer and wine this way?
Selling from the machine is prohibited under § 52 (2) GewO. With Click & Collect the sale happens online; the machine hands the order over only after the age check. Legally permissible with Click & Collect.
Can I see it?
Yes. The system runs every day in our shops in Vienna, for real. Drop by, or request a call-back.
Age verification at the machine Click & Collect for operators Legal basis Request a call-back
For customers collecting in our shops
Tutto su Click & Collect.
Che cos’è Click & Collect?
Compri e paghi online, poi ritiri il tuo ordine a uno dei nostri distributori. La vendita avviene online — il distributore si limita a consegnarlo.
Come pago?
Con carta, Apple Pay o Google Pay. Il pagamento passa da Stripe; i dati della tua carta non li vediamo mai.
Devo dimostrare la mia età?
Solo se il tuo ordine contiene articoli con limite di età, come alcol o tabacco. Per tutto il resto ritiri e basta.
Quali documenti funzionano?
Passaporto o carta d’identità con chip — lo riconosci dal simbolo del chip stampato sul documento. Oppure ID Austria sul telefono. Patente ed e-card non funzionano.
Come ritiro il mio ordine?
Dopo il pagamento ricevi un codice di ritiro. Lo inserisci al distributore, se serve confermi l’età e lo sportello si apre.
Quanto tempo ho?
Sette giorni dall’ordine. Poi il codice di ritiro scade.
Non sono riuscito a ritirare — mi rimborsate?
Sì. Se non ritiri il tuo ordine entro sette giorni, ti rimborsiamo automaticamente. Se una volta non dovesse succedere, scrivici.
Come vi contatto?
Scrivi a samir.lalic@icloud.com. Indica il tuo codice di ritiro, sarà più veloce.