What do you offer?
Two products: age verification right at your machine and Click & Collect, with which your customers buy online and collect at your machine.
FAQ
Preguntas frecuentes
For operators
For vending operators, late-night shops and retailers.
Will it work with my machine?
Anything with an MDB interface qualifies. We install a reader and camera at the machine door, connected via MDB. Tell us the make and model and we will clarify it on the call.
What does it cost?
We are looking for the first operators: no software or licence fees, you only pay for the hardware. What retrofitting your machines costs, we discuss on the call.
Is the age verification legally compliant?
Under § 114 GewO it must be established that the person at the machine is the person on the ID. That is exactly what we check: the ID chip or ID Austria, then the face. The only legally compliant solution in Austria.
May I hand over beer and wine this way?
Selling from the machine is prohibited under § 52 (2) GewO. With Click & Collect the sale happens online; the machine hands the order over only after the age check. Legally permissible with Click & Collect.
Can I see it?
Yes. The system runs every day in our shops in Vienna, for real. Drop by, or request a call-back.
Age verification at the machine Click & Collect for operators Legal basis Request a call-back
For customers collecting in our shops
Todo sobre Click & Collect.
¿Qué es Click & Collect?
Compras y pagas online, y recoges tu pedido en una de nuestras máquinas. La venta ocurre online — la máquina solo te lo entrega.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pago va a través de Stripe; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Tengo que demostrar mi edad?
Solo si tu pedido incluye artículos con límite de edad, como alcohol o tabaco. Todo lo demás lo recoges sin más.
¿Qué documentos funcionan?
Pasaporte o documento de identidad con chip — lo reconoces por el símbolo del chip impreso en él. O ID Austria en tu móvil. El carné de conducir y la e-card no funcionan.
¿Cómo recojo mi pedido?
Tras el pago recibes un código de recogida. Lo introduces en la máquina, confirmas tu edad si hace falta y se abre la puerta.
¿Cuánto tiempo tengo?
Siete días desde el pedido. Después el código de recogida caduca.
No pude recogerlo, ¿me devuelven el dinero?
Sí. Si no recoges tu pedido en siete días, te devolvemos el importe automáticamente. Si alguna vez no ocurre, solo escríbenos.
¿Cómo os contacto?
Escribe a samir.lalic@icloud.com. Indica tu código de recogida y será más rápido.